我感覺開問界M9非常自豪，我是我們這個(gè)地方第一批盲訂的人，提車也比較早，所以每次開車上街都會(huì)收到很多l(xiāng)squo;注目禮rsquo;，從技術(shù)、空間、品牌等方面來說，開問界車都值得自豪。這是問界M9用戶張先生在寧夏銀川問界與用戶共話新豪華活動(dòng)中的一段感慨。如今，買一臺(tái)問界，得到一個(gè)放心，感到一份自豪已經(jīng)成為很多問界車主的共識(shí)。

把用戶安全放在第一位

問界始終堅(jiān)持安全才是最大的豪華，賽力斯集團(tuán)董事長張興海在寧夏與用戶交流時(shí)表示:用戶安全是問界的DNA，也是問界的生命，安全過后，再是追求舒適性、豪華性。他在云南則強(qiáng)調(diào):安全是第一位，讓用戶放心的背后是安全，不安全的車堅(jiān)決不造！并表達(dá)了對(duì)用戶用車安全、家庭幸福的祝愿。

問界在車輛安全方面的執(zhí)著，用戶深有體會(huì)。家住銀川的陳先生介紹了他的購車經(jīng)歷:坑洼路上的優(yōu)異減震和輕盈轉(zhuǎn)向，讓我最終提走了問界M5；扎實(shí)的駕駛質(zhì)感和不斷進(jìn)化的服務(wù)體驗(yàn)，讓我又添置了一臺(tái)問界M5，成為問界雙車用戶。另一位來自寧夏的車主聶先生對(duì)問界車型出色的駕乘品質(zhì)贊不絕口，只要是正常的路，我都敢用輔助駕駛。他的問界M7曾機(jī)智地繞開橫穿馬路的小狗，更多次因AEB急剎成功避讓外賣小哥和小學(xué)生。

在云南昆明，車主任先生感嘆于輔助駕駛的守護(hù)力:一次凌晨，超車道停著故障車，輔助駕駛主動(dòng)避讓超車，家人全程未察覺。這位因關(guān)注賽力斯股票而成為問界M9車主的水電設(shè)備商人直言:我眼睛有些眩光，現(xiàn)在晚上接人我都交給輔助駕駛，真的讓我輕松了不少。

出色的操控表現(xiàn)，可靠的主被動(dòng)安全設(shè)計(jì)，領(lǐng)先的輔助駕駛能力，讓問界用戶可以安心出行，追求屬于自己的詩和遠(yuǎn)方。

不斷刷新服務(wù)紀(jì)錄

其實(shí)，讓問界用戶感覺放心自豪的理由很多，并不限于品牌和產(chǎn)品本身，比如網(wǎng)名星輝依然在的問界M9用戶近日就表示，問界的硬核救援能力，更令他自豪。

拉瓊拉埡口是全世界海拔最高的公路埡口，海拔5830米，傳說是全世界范圍內(nèi)汽車可以到達(dá)的海拔最高的公路埡口。星輝依然在網(wǎng)友成功打卡之后，旋即遭遇陷車事故，不過他依然從容地記錄著自己呼叫問界服務(wù)中心并得到救援的過程。有網(wǎng)友評(píng)論，UP主心大，而問界用戶則不這么認(rèn)為，有問界的救援服務(wù)在，有什么可驚慌的？繼續(xù)踏上自駕之旅的星輝依然在網(wǎng)友說:有問界服務(wù)的一路保障，行程無憂！

無獨(dú)有偶，日前一位問界車主自駕探險(xiǎn)被困沙漠無人區(qū)，身處險(xiǎn)境，問界緊急派遣兩名技術(shù)人員凌晨四點(diǎn)深入無人區(qū)，將受困車輛托運(yùn)1400多公里送修，確保人車無恙。車主由衷稱贊:問界對(duì)于用戶的深切關(guān)懷，不只是停留在常規(guī)服務(wù)層面，更是以實(shí)際行動(dòng)告訴每一位車主，無論你身在何地，只要遇到困難，他們都會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在你的身邊。真心感謝問界千里免費(fèi)救援，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了服務(wù)范疇！讓我真心感受到了科技的溫度！

7月25日，另一位問界M9用戶駕駛愛車在青海德令哈無人區(qū)突發(fā)爆胎事故。面對(duì)高海拔、無蜂窩網(wǎng)絡(luò)覆蓋的極端戈壁環(huán)境，車主通過問界M9配備的車載衛(wèi)星通信系統(tǒng)直連400救援專線。問界救援中心接到衛(wèi)星通話后，立即啟動(dòng)極端環(huán)境應(yīng)急預(yù)案。為確保施救成功，問界緊急派出5名經(jīng)驗(yàn)豐富的道路救援技師攜帶補(bǔ)給品，衛(wèi)星通話裝置及輪胎修補(bǔ)裝備趕往事故地點(diǎn)。經(jīng)過救援團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作，歷時(shí)8小時(shí)，期間救援雙方依靠車載衛(wèi)星系統(tǒng)保持了61分鐘穩(wěn)定通話，為現(xiàn)場決策與處置提供了至關(guān)重要的信息支持，最終成功將被困人員及車輛安全轉(zhuǎn)移出無人區(qū)。

截至目前，問界在全國220多個(gè)城市，擁有360多家用戶中心和700多家體驗(yàn)中心。截至5月28日，問界為用戶提供累計(jì)主動(dòng)服務(wù)關(guān)懷達(dá)5.4萬次，節(jié)約用戶維修時(shí)長22.3萬小時(shí)，建立用戶專屬服務(wù)管家群超61萬。從海拔5000多米的高原，到人跡罕至的無人區(qū)，手機(jī)信號(hào)會(huì)有盲區(qū)，而問界的救援服務(wù)，卻能夠一次次勇闖無人區(qū)，做到使命必達(dá)，讓用戶安心、放心自駕出游。

全心全意為用戶服務(wù)的問界，贏得了用戶的認(rèn)可和信賴。據(jù)杰蘭路最新公布的《2025年度上半年新能源汽車品牌健康度研究》，自2024下半年至2025上半年，問界穩(wěn)居發(fā)展信心指數(shù)榜首，同時(shí)品牌檔次指數(shù)持續(xù)提升，持續(xù)引領(lǐng)智慧出行新時(shí)代。展望未來，問界期待著，持續(xù)舉辦與用戶共話新豪華系列活動(dòng)，傾聽用戶建議，了解用戶在出行用車方面的需求和痛點(diǎn)，既服務(wù)好車，更服務(wù)好人，與用戶共同成長。