鳳凰網(wǎng)深圳攜手紫鳥瀏覽器重磅打造的跨境電商行業(yè)紀(jì)錄片《了不起的行業(yè)》，致力于深度呈現(xiàn)這個(gè)時(shí)代最具活力的商業(yè)圖景。

本期節(jié)目，我們走進(jìn)駿達(dá)國際，對(duì)話創(chuàng)始人Alex先生。因?yàn)樾貞颜塘x，他從1999年大學(xué)期間便走上創(chuàng)業(yè)之路，憑借跨境電商賺到了人生的第一桶金。后來，他站在時(shí)代風(fēng)口，及時(shí)捕捉新動(dòng)態(tài)，靈活調(diào)整策略，帶領(lǐng)企業(yè)成為業(yè)內(nèi)翹楚。無論是扎實(shí)調(diào)研布局歐美市場(chǎng)，還是深耕本土提升品牌黏性，都彰顯了他細(xì)致入微的洞察力和長期主義的智慧色彩。從B2B到B2C，他全面布局，讓中國美妝品牌走出國門，讓世界聽到中國聲音。

《了不起的行業(yè)》 第八期

主持人：欄目主理人 貝卡

嘉賓：駿達(dá)國際創(chuàng)始人 Alex

貝卡：您是什么時(shí)候開始創(chuàng)業(yè)的？

Alex：在我讀大學(xué)的時(shí)候，大概是1999年到2000年。

貝卡：當(dāng)時(shí)是做什么行業(yè)？

Alex：當(dāng)時(shí)是我接觸到跨境電商，做了英國的一個(gè)小站點(diǎn)。后來回到香港的時(shí)候，做的是廢料回收。我很幸運(yùn)，當(dāng)時(shí)廢料回收生意全球的供應(yīng)商還不是很多，所以我可以和愛爾蘭的一個(gè)供應(yīng)商合作，賺到了我的第二桶金。

貝卡：您剛開始就是學(xué)習(xí)品牌或者貿(mào)易專業(yè)嗎？

Alex：我剛開始是學(xué)習(xí)工商管理畢業(yè)的。

貝卡：那為什么會(huì)選擇走電商創(chuàng)業(yè)這條路呢？

Alex：因?yàn)榇髮W(xué)期間有很多好朋友會(huì)帶我出去玩，但是我當(dāng)時(shí)因?yàn)橐恢痹谧x書，沒有多少錢，所以次次都要朋友請(qǐng)客，我就會(huì)覺得很不好意思，就開始考慮有什么方法可以賺到錢，回饋我的朋友。同時(shí)，自己家里人大多都是以做生意為主，所以一直都會(huì)有自己去開創(chuàng)一番事業(yè)的概念。

貝卡：創(chuàng)業(yè)時(shí)候的啟動(dòng)資金是家里給的嗎？

Alex：不是，是自己的，畢竟我剛讀大學(xué)，他們肯定不會(huì)給我那么多錢的，都是自己想辦法。

貝卡：大概賺了多少?zèng)Q定你日后要?jiǎng)?chuàng)業(yè)？

Alex：賺了大概3-4百萬。

貝卡：當(dāng)初您是怎么開始做出海品牌的？

Alex：我們首先做的是B2B行業(yè)，但是做B2B行業(yè)有一個(gè)特點(diǎn)就是跑單子比較慢、客路比較窄，然后看到我一個(gè)朋友在做亞馬遜，做的比較輕松，久而久之，我們就開始慢慢接觸這個(gè)行業(yè)。

貝卡：您做品牌出海之前在做什么內(nèi)容？

Alex：我們最主要也還是在做美妝。

貝卡：二者之間有什么區(qū)別嗎？

Alex：差別很大，因?yàn)槲覀冊(cè)谧鯞2B美妝是去到一些酒店或者按摩室提供貨品。他們最主要的要求就是價(jià)格考慮優(yōu)先。而B2C的市場(chǎng)與ToB最大的的區(qū)別就是消費(fèi)者會(huì)平衡利益。第一是價(jià)錢上會(huì)考慮，第二也會(huì)考慮到質(zhì)量，因?yàn)楫a(chǎn)品始終會(huì)用到自己身上。所以ToC的品牌黏性比ToB要高。

貝卡：所以您是從ToB轉(zhuǎn)ToC。

Alex：ToB跟ToC現(xiàn)在都有在做。

貝卡：那當(dāng)時(shí)ToB轉(zhuǎn)ToC的過程中您第一步首先想的是要做什么呢？

Alex：做我們自己熟悉的產(chǎn)品，因?yàn)槲覀円呀?jīng)一直在做美妝行業(yè)，所以在這個(gè)供應(yīng)鏈方面

還有成本方面的控制，我們比較有把握。

貝卡：那在轉(zhuǎn)型的過程中，您覺得成功的關(guān)鍵因素是什么？

Alex：成功的關(guān)鍵因素是第一，我們比較了解國外的市場(chǎng)需求，因?yàn)槲覀冏隽吮容^久的市場(chǎng)調(diào)研，另外就是我們?cè)诋a(chǎn)品的外包設(shè)計(jì)方面花了很多心思去配合他們的要求。

貝卡：主要是銷往哪里？

Alex：銷往美國和歐洲

貝卡：歐美是用同樣的包裝嗎？

Alex：歐美全都是同樣的包裝，因?yàn)閷徝朗窍嗨频摹?/P>

貝卡：品牌出海的難點(diǎn)有哪些？

Alex：主要的一個(gè)問題是我們對(duì)當(dāng)?shù)氐姆闪私獾貌皇呛芡笍?。所以?huì)出現(xiàn)一些外包設(shè)計(jì)文案可能觸犯他們當(dāng)?shù)氐姆傻那闆r，因?yàn)槟闼械呢浂家呀?jīng)盤在里面了，所以比較難處理。

貝卡：那這一部分在銷售產(chǎn)品之前、產(chǎn)品上架之前就可以做一部分的避免。

Alex：上架之前是可以做一些預(yù)防措施，但是你不可能完全處理這個(gè)問題，因?yàn)槲覀儗?duì)他的法律只了解一部分，可能有一些比較細(xì)致的部分。我們可能不太了解。比如說你要說生發(fā)。你可以說 讓你的頭發(fā)看起來更健康。但是如果你用到讓你的頭發(fā)比較多，這個(gè)就已經(jīng)觸發(fā)了敏感詞。這不只是亞馬遜的敏感詞，如果你的客戶群體拿到這個(gè)東西，說你的產(chǎn)品沒有這個(gè)功能的時(shí)候，就會(huì)觸發(fā)別的賣家的攻擊，或者觸發(fā)到欺騙消費(fèi)者，引發(fā)集體訴訟的問題。

貝卡：您怎樣突破剛才提到的這些本土化的限制？

Alex：我們本身有接觸一些律師團(tuán)隊(duì)，所以在每個(gè)不同的主要市場(chǎng)，我們會(huì)有一個(gè)本地律師，幫我們看產(chǎn)品詳情頁里面的文字，這樣就可以避免百分之八九十的問題出現(xiàn)。但律師給你的答案不是100%正確的，所以還是會(huì)出現(xiàn)一些小狀況。同時(shí)因?yàn)槟阋浜夏愕氖袌?chǎng)，所以律師跟你說這個(gè)可能會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，如果你不用，就跟你的消費(fèi)群體說不清產(chǎn)品痛點(diǎn)。

貝卡：不可避免地還是要寫進(jìn)去。

Alex：對(duì)

貝卡：在香港創(chuàng)立的品牌會(huì)比在內(nèi)地創(chuàng)立品牌有什么優(yōu)勢(shì)呢？

Alex：首先我們會(huì)頻繁地接觸西方文化，進(jìn)而快速地了解他們的需求；其次是更熟悉法律上的敏感詞；最后就是打款比較暢通。

貝卡：那您怎樣去定位人群的問題？

Alex：其實(shí)人群定位是比較簡單的，因?yàn)樵趪庖呀?jīng)有很多不同的產(chǎn)品或者品牌幫你做好了樣本。就可以在他們的店鋪外面去看進(jìn)去消費(fèi)的人是怎么樣的，比如你可能會(huì)知道大概的年齡層。做完這一步具體的調(diào)研，后續(xù)可以去找專門做市場(chǎng)調(diào)查的公司幫你投放產(chǎn)品到目標(biāo)客群里面，或者看看你的設(shè)計(jì)定位好不好。如果具體的反饋都是OK的，差不多就知道這個(gè)設(shè)計(jì)方向或者人群定位對(duì)不對(duì)。

貝卡：其實(shí)還是調(diào)研加測(cè)試。

Alex：對(duì)

貝卡：目前的國際形勢(shì)日新月異，所以很多賣家不得不做出一些戰(zhàn)略的調(diào)整，對(duì)您的企業(yè)有什么影響嗎？

Alex：因?yàn)殡S著我們國家日益強(qiáng)大，那和其他國家雙方貿(mào)易矛盾會(huì)越來越多，所以我們?cè)诓季稚系牡谝粋€(gè)條件，就是會(huì)選擇立場(chǎng)中立的國家去布局；第二，它們也需要有人口紅利；第三，它們不會(huì)輕易地讓一般賣家進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。譬如印尼或者印度等一些具有人口紅利的國家，它們的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)越來越多，就會(huì)給我們帶來機(jī)遇。此外，它們的法治不是很透明。如果沒有一些本地的人員或者知識(shí)幫助，一般賣家可能進(jìn)不到這個(gè)市場(chǎng)。

貝卡：那您有瞄準(zhǔn)其他的賽道嗎？可以透露一點(diǎn)嗎？

Alex：有的，我們也會(huì)考慮一些以健康為主的賽道去做，但是具體的規(guī)劃我們暫時(shí)還沒定下來，還不方便透露。

貝卡：您覺得未來的5到10年會(huì)出現(xiàn)怎樣的貿(mào)易局面呢？

Alex：隨著我國日益強(qiáng)大之后，可能會(huì)同美國或者不同的國家發(fā)生一些貿(mào)易矛盾，因?yàn)榇蠹业睦娌灰恢?。在這樣的情況下，我覺得我們國內(nèi)的賣家會(huì)呈現(xiàn)多平臺(tái)、多國家維度的發(fā)展趨勢(shì)。因?yàn)槿绻麊我蕾嚉W美市場(chǎng)，不確定以及不穩(wěn)定的因素會(huì)比較多，所以在東南亞或者在一些利好我們國家政策的國家的投資投入會(huì)多些。

貝卡：您覺得跨境電商是個(gè)了不起的行業(yè)嗎？

Alex：我認(rèn)為跨境電商是一個(gè)很了不起的行業(yè)，其一，電商這個(gè)行業(yè)占零售業(yè)份額越來越大；其二，能讓國外的朋友接觸到我們國家的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

文/鳳凰網(wǎng)深圳 韓樂樂 實(shí)習(xí)生 甘嘉馨