9月9日，紅星美凱龍于上海舉辦“啟新·99共潮生”戰(zhàn)略合作伙伴大會。此次大會恰逢第56屆中國家博會（上海）首日，紅星美凱龍協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游近500位合作伙伴，共同見證“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”的發(fā)布。現(xiàn)場，黨委書記、董事長李玉鵬，黨委副書記、總經(jīng)理施姚峰等7位領(lǐng)導(dǎo)人集體亮相通過組織創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。紅星美凱龍以新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為新起點(diǎn)，以新經(jīng)營團(tuán)隊(duì)為新動力，攜手行業(yè)合作伙伴共同開創(chuàng)家居行業(yè)的新生態(tài)未來。

堅(jiān)守主業(yè)根基，鞏固行業(yè)領(lǐng)軍地位

隨著消費(fèi)升級趨勢持續(xù)深化和市場競爭格局重構(gòu)，目前家居行業(yè)正經(jīng)歷從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益、從粗放增長向精細(xì)化運(yùn)營的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，目前渠道價值重構(gòu)已經(jīng)成為了家居產(chǎn)業(yè)升級的核心議題。

紅星美凱龍家居集團(tuán)黨委書記、董事長李玉鵬

紅星美凱龍以其深耕行業(yè)三十余年的深厚積淀，敏銳洞察到自身渠道網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略價值，將其視為推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資產(chǎn)。發(fā)布會現(xiàn)場，李玉鵬在介紹紅星美凱龍“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”時，首先明確了“堅(jiān)守家居主賽道”是紅星美凱龍未來業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局的基石?！拔覀儗⒁郧谰W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢為依托，通過提升運(yùn)營效率和服務(wù)質(zhì)量，鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位?！?/p>

這一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位建立在對行業(yè)趨勢的深刻洞察之上：一方面，消費(fèi)升級帶動了對高品質(zhì)家居消費(fèi)體驗(yàn)的需求升級；另一方面，行業(yè)整合加速促使市場資源向頭部企業(yè)集中。

基于這一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向，紅星美凱龍將進(jìn)一步強(qiáng)化其全國最大的家居零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢。目前，集團(tuán)已構(gòu)建起覆蓋全國189個城市的零售網(wǎng)絡(luò)，包括76家自營商場和235家委管商場，總計(jì)369家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街，經(jīng)營總面積達(dá)1936萬平方米。未來五年，公司將通過重構(gòu)家居業(yè)務(wù)布局和定位，確保家居核心品類經(jīng)營面積占比不低于70%，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)家居賣場向卓越家居商業(yè)運(yùn)營商的轉(zhuǎn)型。

在具體實(shí)施路徑上，紅星美凱龍將制定系統(tǒng)的核心自營商場提升計(jì)劃，通過集團(tuán)資源的精準(zhǔn)配置和全方位賦能，重點(diǎn)“做優(yōu)做強(qiáng)自營重鎮(zhèn)和重點(diǎn)核心商場”。同時，公司將加強(qiáng)委管店體系的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升經(jīng)營質(zhì)量，并建立科學(xué)的輕資產(chǎn)拓展業(yè)務(wù)模型和項(xiàng)目評估體系，推動輕資產(chǎn)模式高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步完善全國商場網(wǎng)絡(luò)布局。

新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部署體現(xiàn)了紅星美凱龍對家居主業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定力，通過自營與委管雙輪驅(qū)動、輕重資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的發(fā)展模式，不僅鞏固了其在家居流通領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，更為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了可借鑒的發(fā)展范式。

聚焦年輕化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化賦能家居消費(fèi)體驗(yàn)

在中國消費(fèi)市場格局深刻變革的當(dāng)下，4億青年群體正成為驅(qū)動消費(fèi)升級的核心力量，年消費(fèi)規(guī)模達(dá)11.29萬億元。消費(fèi)群體年輕化以及對于家居消費(fèi)的觀念變化，推動了市場升級的需求。

此次參與發(fā)布會的行業(yè)嘉賓之一——科勒廚衛(wèi)集團(tuán)中國區(qū)總裁程凝指出，中國的消費(fèi)者對品質(zhì)生活的要求正在進(jìn)行轉(zhuǎn)變，每一個消費(fèi)者都有著不同的需求，從原先的“剛需驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“改善驅(qū)動”，無論是一線城市還是縣域市場，消費(fèi)者都展現(xiàn)出強(qiáng)烈意愿，去為提升家居生活環(huán)境投入更多。

面對這一龐大市場，紅星美凱龍敏銳洞察到年輕消費(fèi)群體的需求變革，將“得年輕人者得天下”作為未來五年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的重要方向，全面推進(jìn)企業(yè)的年輕化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化升級。

在產(chǎn)品和服務(wù)層面，紅星美凱龍致力于打造全方位年輕化消費(fèi)場景。公司將引入更多元化的業(yè)態(tài)組合，包括二次元主題家居館、潮玩設(shè)計(jì)區(qū)、獨(dú)居青年生活解決方案中心以及寵物友好家居體驗(yàn)區(qū)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)。同時，針對年輕人“悅己型”消費(fèi)特點(diǎn)，紅星美凱龍將重點(diǎn)打造沉浸式體驗(yàn)空間，通過場景化陳列和互動式體驗(yàn)，讓年輕消費(fèi)者在購物過程中獲得情感共鳴和精神滿足。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)年輕客群的關(guān)鍵支撐。紅星美凱龍將投入大量資源打造智慧零售體系，通過AI設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析和資信評估機(jī)制建設(shè)，提升經(jīng)營管理效率；在流量運(yùn)營方面，公司將打通線上平臺與業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)，支持直播營銷、以舊換新等場景，并與抖音、小紅書、大眾點(diǎn)評等社交平臺開展深度合作，建立從“種草”到消費(fèi)的完整轉(zhuǎn)化路徑。

李玉鵬認(rèn)為，“消費(fèi)從未疲軟，只是需求在不斷地進(jìn)化和迭代。紅星美凱龍要做的，就是要成為那個最懂消費(fèi)者的生活提案者，擁抱年輕消費(fèi)者的需求。”

為更好地服務(wù)年輕客群，紅星美凱龍正在推進(jìn)組織體系的年輕化轉(zhuǎn)型。公司堅(jiān)持市場化機(jī)制，通過“年輕干部成長”計(jì)劃、輪崗制度和攻堅(jiān)項(xiàng)目，加速年輕人才培養(yǎng)和晉升。目前，新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)平均年齡僅40歲左右，展現(xiàn)出專業(yè)化、年輕化的特點(diǎn)，能夠更精準(zhǔn)地把握年輕消費(fèi)者的需求和偏好。

通過品牌年輕化、渠道數(shù)字化、組織敏捷化的三重變革，紅星美凱龍正從傳統(tǒng)的家居賣場轉(zhuǎn)型為“最懂年輕人的生活提案者”，以創(chuàng)新服務(wù)模式迎接家居消費(fèi)新時代的到來。

升級服務(wù)生態(tài)，拓展全球布局

在堅(jiān)守主業(yè)根基與推動年輕化轉(zhuǎn)型的同時，“生態(tài)化”也成為了紅星美凱龍未來五年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個關(guān)鍵詞。

自2024年起，紅星美凱龍便創(chuàng)新提出了“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持家居、家裝、家電三家一體，互為入口、互為增量、互相賦能，目前這一戰(zhàn)略正從構(gòu)想加速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果——截至今年5月，美凱龍已在全國打造73.2萬㎡M+高端設(shè)計(jì)中心，引入1700多家設(shè)計(jì)工作室；同時全國115個核心城市已經(jīng)落地150多個智能電器生活館，未來三年內(nèi)還將出現(xiàn)40個2.0版電器館……

對此，大會嘉賓之一的方太集團(tuán)副總裁陳浩表示，方太與紅星美凱龍于2020年確認(rèn)戰(zhàn)略合作，戰(zhàn)略合作以來，方太在紅星美凱龍渠道實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長，高端產(chǎn)品套系化銷售占比顯著提升，這充分體現(xiàn)了紅星美凱龍?jiān)诟叨似放仆茝V與價值提升方面的優(yōu)勢，也堅(jiān)定了我們共同為用戶打造高品質(zhì)生活解決方案的戰(zhàn)略共識。

潤米咨詢創(chuàng)始人、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢顧問劉潤指出，家居行業(yè)正經(jīng)歷一場從局部優(yōu)化邁向全局重構(gòu)的“大遷徙”，真正的創(chuàng)新不再局限于產(chǎn)品本身，而是貫穿于物流、零售、體驗(yàn)等全價值鏈環(huán)節(jié)。這一趨勢要求企業(yè)打破邊界，從全局視角重新審視產(chǎn)業(yè)鏈價值與協(xié)同機(jī)會。

在這一背景下，紅星美凱龍的戰(zhàn)略升級正與這一行業(yè)洞察高度契合。此次發(fā)布會現(xiàn)場，李玉鵬也宣布，紅星美凱龍將推動“3+星生態(tài)”進(jìn)一步升級為涵蓋“家居+地產(chǎn)+供應(yīng)鏈”和“食住行一體”的泛家居大生態(tài)。通過與建發(fā)集團(tuán)的深度協(xié)同，公司正將生態(tài)邊界從家居拓展至更廣闊的生活服務(wù)領(lǐng)域。建發(fā)集團(tuán)旗下“建發(fā)房產(chǎn)”和“聯(lián)發(fā)集團(tuán)”兩大地產(chǎn)開發(fā)品牌，與美凱龍家居業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力互補(bǔ)，共同為消費(fèi)者提供從買房、裝修到家居購置的一站式解決方案；美凱龍還會加速融入建發(fā)供應(yīng)鏈、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、代建裝飾、汽車家電等板塊生態(tài)圈，擴(kuò)大集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)模，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的跨界資源聯(lián)動。

對于未來紅星美凱龍與建發(fā)集團(tuán)的生態(tài)協(xié)同模式，建發(fā)集團(tuán)副總經(jīng)理鄒少榮表示，“建發(fā)集團(tuán)將全面導(dǎo)入核心資源與成熟管理體系，通過全球供應(yīng)鏈賦能降本增效，依托多業(yè)態(tài)場景延伸服務(wù)邊界，以更高效的協(xié)同聯(lián)動捕捉業(yè)務(wù)機(jī)會；同時，我們堅(jiān)持‘陽光收入、廉潔從業(yè)’理念，以嚴(yán)格風(fēng)控和成本管控保障穩(wěn)健經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>

此外，紅星美凱龍正在加快國際化布局步伐，借助建發(fā)集團(tuán)全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，協(xié)同國內(nèi)家居建材行業(yè)資源抱團(tuán)出海，拓展全球市場渠道。通過選擇海外潛力市場，發(fā)展當(dāng)?shù)睾献骰锇?，建立本土化運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，紅星美凱龍正將其在國內(nèi)成熟的商場運(yùn)營能力向全球輸出。

以堅(jiān)守家居主業(yè)為核心，年輕化、數(shù)字化為契機(jī)，生態(tài)化、全球化為驅(qū)動，紅星美凱龍正通過構(gòu)建以用戶為中心、以“家”為場景的泛家居生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)、從線下到線上、從國內(nèi)到國際的全方位價值提升。

未來5年，一切只是開始。