近日，江南農(nóng)村商業(yè)銀行溧陽(yáng)市南渡支行營(yíng)業(yè)大廳內(nèi)，一場(chǎng)關(guān)于信任與責(zé)任的暖心故事溫情上演。

“這些錢能存嗎？”事發(fā)當(dāng)天中午，客戶陸先生抱著一只沉甸甸的紙箱，面露難色地走向柜臺(tái)問(wèn)道。工作人員打開(kāi)紙箱，看到里面裝滿了零鈔。據(jù)了解，陸先生經(jīng)營(yíng)藥店，在日常交易中積攢了大量零鈔，由于存放不當(dāng)，部分紙幣嚴(yán)重受潮、粘連甚至破損，清點(diǎn)難度極大。

“當(dāng)然可以！”工作人員回答。柜員先將外觀完整的紙幣用點(diǎn)鈔機(jī)進(jìn)行清點(diǎn)；運(yùn)營(yíng)監(jiān)管員專注處理粘連、破損紙幣，仔細(xì)甄別殘缺幣的防偽特征，采用專業(yè)方法對(duì)受潮結(jié)塊紙幣進(jìn)行分離處理。為最大程度維護(hù)客戶資金安全，每張鈔票都經(jīng)過(guò)3次交叉核驗(yàn)，破損嚴(yán)重的則按人民銀行規(guī)定進(jìn)行殘損幣兌換處理。

經(jīng)過(guò)90分鐘的不懈努力，共清點(diǎn)出現(xiàn)金15萬(wàn)元并全額入賬?！氨緛?lái)以為要跑好多家銀行，沒(méi)想到你們這么專業(yè)、這么貼心！”陸先生對(duì)支行工作人員的高效服務(wù)表示由衷感謝。