摘要：建1500+平方米中心倉(cāng)，開(kāi)業(yè)當(dāng)日銷(xiāo)售80萬(wàn)！

近年來(lái)，尤其是2020年新冠疫情發(fā)生以來(lái)，隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷下行，家居裝修市場(chǎng)逐漸從增量時(shí)代進(jìn)入存量時(shí)代，加上消費(fèi)降級(jí)趨勢(shì)越來(lái)越明顯，建陶行業(yè)也進(jìn)入了超長(zhǎng)的低迷期，主要表現(xiàn)為需求持續(xù)萎縮、產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩、內(nèi)卷愈演愈烈。在此背景下，無(wú)數(shù)瓷磚經(jīng)銷(xiāo)商在巨大的市場(chǎng)壓力下艱難生存，雖然使出渾身解數(shù)卻還是無(wú)法擺脫困境。

然而，寒潮之中終有梅花吐蕊，總有一些經(jīng)銷(xiāo)商憑借深度的品牌認(rèn)同、清晰的戰(zhàn)略布局和堅(jiān)韌的奮斗精神，與時(shí)俱進(jìn)、逆勢(shì)拓疆，展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢(shì)頭。比如，中國(guó)陶瓷網(wǎng)這期《天下陶商》欄目的主人公——箭牌瓷磚江西運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)總經(jīng)理潘君福。

他的故事，并非橫空出世的傳奇，而是一部寫(xiě)滿“專(zhuān)注”與“感恩”的奮斗日記。

01

八年礪劍，從陶業(yè)學(xué)子到瓷磚掌門(mén)

“不忘初心，始終做好一件事。”這是潘君福的座右銘，也是他職業(yè)生涯最凝練的注腳。

潘君福的初心，早在故鄉(xiāng)景德鎮(zhèn)的陶瓷文化氛圍中和母校景德鎮(zhèn)陶瓷大學(xué)求學(xué)時(shí)便已種下。他不僅出身于科班，而且與箭牌家居集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)謝岳榮還是校友。這種際遇，冥冥中似乎預(yù)示了他與建陶行業(yè)和箭牌瓷磚的不解之緣。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)掠影

大學(xué)一畢業(yè)，潘君福便進(jìn)入了旗下業(yè)務(wù)包括衛(wèi)浴和瓷磚的箭牌家居集團(tuán)，一干就是八年。期間，他瓷磚、衛(wèi)浴皆有涉獵，生產(chǎn)、銷(xiāo)售全都干過(guò)。箭牌家居集團(tuán)的八年培養(yǎng)讓他積累了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)箭牌瓷磚和箭牌衛(wèi)浴產(chǎn)生了深厚的感情。

2017年，一個(gè)機(jī)遇悄然降臨。因二代不愿意接班，箭牌瓷磚原景德鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商想放棄箭牌瓷磚在景德鎮(zhèn)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。當(dāng)時(shí)，潘君福是負(fù)責(zé)該區(qū)域的廠家業(yè)務(wù)員。憑借對(duì)箭牌瓷磚的絕對(duì)信任和那份“做好一件事”的執(zhí)著，毅然接手箭牌瓷磚在景德鎮(zhèn)的經(jīng)銷(xiāo)權(quán)。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)掠影

從陶業(yè)學(xué)子到陶企員工，再到瓷磚創(chuàng)業(yè)者，潘君福一步一個(gè)腳印，成功實(shí)現(xiàn)三次身份轉(zhuǎn)變，從而開(kāi)啟了與箭牌瓷磚并肩作戰(zhàn)的新征程。

02

感恩前行，箭牌瓷磚成為畢生事業(yè)

回首創(chuàng)業(yè)之路，潘君福口中提及最多的不是經(jīng)營(yíng)的艱辛，而是對(duì)箭牌家居集團(tuán)和謝岳榮夫婦的感恩。

潘君福的感恩之情，絕非流于表面的客套，而是源于箭牌瓷磚實(shí)實(shí)在在、雪中送炭般的支持。他動(dòng)情地回憶道，在其創(chuàng)業(yè)之初，箭牌瓷磚便在資金上給予了像家長(zhǎng)對(duì)孩子一樣的鼎力支持，“公司對(duì)在資金上為我提供了很大的幫助，比如說(shuō)對(duì)我授信、給我貨款月結(jié)，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商尤其是剛剛創(chuàng)業(yè)的年輕人來(lái)說(shuō)幫助非常大。”這為他掃清了創(chuàng)業(yè)初期最大的障礙之一。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店重裝開(kāi)業(yè)掠影

不僅如此，箭牌瓷磚“有求必應(yīng)”的快速反應(yīng)機(jī)制，更讓潘君福堅(jiān)定了自己的選擇?！爸灰岢鍪裁匆?，總部都會(huì)迅速回應(yīng)，無(wú)論是產(chǎn)品方面缺少哪些花色需要及時(shí)開(kāi)發(fā)，還是在人員幫扶、開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)商時(shí)需要扶持，等等，只要反饋上去，公司領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)非常重視，積極、及時(shí)地做出反應(yīng)?！边@種強(qiáng)有力的支撐，讓他感覺(jué)背后有了最堅(jiān)強(qiáng)的后盾。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚新品培訓(xùn)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)掠影

正是這份始于工作、長(zhǎng)于合作、終于信任的深厚情誼，讓他將代理箭牌瓷磚視為“自己唯一和畢生的事業(yè)去做，不能有二心”，也是他所有行動(dòng)的原動(dòng)力和信心來(lái)源。

03

全面布局，四大渠道鑄就江湖地位

八年的光陰，足以讓一顆新苗長(zhǎng)成參天大樹(shù)。

經(jīng)過(guò)八年的打拼，潘君福如今在景德鎮(zhèn)已擁有一個(gè)近500平米的旗艦店，麾下團(tuán)隊(duì)20人，分銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)16個(gè)，“搬磚事業(yè)”可謂成績(jī)斐然。他的成功，得益于對(duì)箭牌品牌的深刻理解和成熟且執(zhí)行到位的全渠道戰(zhàn)略。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店店面掠影

在他看來(lái)，箭牌瓷磚是一個(gè)可以全渠道發(fā)展的年輕品牌，從門(mén)店零售、整裝渠道、工程、分銷(xiāo)四個(gè)板塊同時(shí)布局，我們是把這四個(gè)板塊都獨(dú)立操作，獨(dú)立運(yùn)行，各自有各自的價(jià)格體系、產(chǎn)品線和人員配置，同時(shí)投入共同發(fā)展，哪一個(gè)都不能少，這樣才能保障我們的體量，讓我不管是在廠家還是在當(dāng)?shù)?，都有這個(gè)江湖大哥的位置。

在潘君福看來(lái)，箭牌瓷磚是一個(gè)可以全渠道發(fā)展的年輕品牌。為此，他將業(yè)務(wù)清晰地劃分為零售、整裝、工程、分銷(xiāo)四個(gè)板塊?！拔覀儼堰@四個(gè)板塊獨(dú)立操作、獨(dú)立運(yùn)行，各自有各自的價(jià)格體系、產(chǎn)品線和人員配置，同時(shí)投入、共同發(fā)展，哪一個(gè)都不能少，這樣才能保障我們的體量，讓我不管是在廠家還是在當(dāng)?shù)?，都有江湖大哥的位置?！?/p>

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店店面掠影

對(duì)于每個(gè)渠道，潘君福都有自己獨(dú)到的見(jiàn)解和打法。在零售渠道，他緊盯市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，快速迭代產(chǎn)品，優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn)，并極力提升門(mén)店顏值與銷(xiāo)售人員的綜合能力，包括瓷磚和其他家裝產(chǎn)品的搭配、售后服務(wù)等，全力為消費(fèi)者提供極致體驗(yàn)；在整裝渠道，他主張產(chǎn)品要聚焦，和零售產(chǎn)品劃分開(kāi)，通過(guò)提升與裝企的互動(dòng)和粘性來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)份額；而在分銷(xiāo)渠道，他強(qiáng)調(diào)“一定要有足夠的空間讓給分銷(xiāo)商客戶(hù)”，并在保障客戶(hù)利益的同時(shí)，提供“手把手教學(xué)指導(dǎo)”式的日常管理和銷(xiāo)售幫扶，與客戶(hù)共同成長(zhǎng)。

04

落子洪城，中心倉(cāng)店戰(zhàn)略決勝未來(lái)

然而，潘君福的“野心”不止于自己的家鄉(xiāng)景德鎮(zhèn)。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店店面掠影

深耕景德鎮(zhèn)八載，潘君福將周?chē)目h級(jí)市網(wǎng)點(diǎn)悉數(shù)開(kāi)發(fā)完畢后，目光投向了江西省會(huì)南昌這個(gè)更具戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)場(chǎng)?！澳喜还苁窃谖锪?、經(jīng)濟(jì)、人口體量和輻射范圍都是強(qiáng)于江西其他所有城市的。”一顆向往更大舞臺(tái)的種子，早已在他心中生根發(fā)芽。

2025年，總部大力支持有實(shí)力的經(jīng)銷(xiāo)商建設(shè)中心倉(cāng)的契機(jī)出現(xiàn)，他果斷下定決心，揮師“洪城”南昌，建設(shè)箭牌瓷磚江西運(yùn)營(yíng)中心倉(cāng)。該中心倉(cāng)采用“前店后倉(cāng)”的模式，“后倉(cāng)”面積1000平米，“前店”450平米。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店店面掠影

談及為何在行業(yè)低迷期仍如此大手筆投入，潘君福的思考頗具戰(zhàn)略眼光?！爸行膫}(cāng)是一個(gè)趨勢(shì)，”他分析道，“只有中心倉(cāng)才能輻射更多的區(qū)域，更有效地去為客戶(hù)做服務(wù)。”此前局限于景德鎮(zhèn)，輻射效率和范圍十分受限，而南昌中心倉(cāng)的建立，將大大提升物流效率、顯著降低全省分銷(xiāo)商的運(yùn)費(fèi)成本，是應(yīng)對(duì)當(dāng)前行業(yè)內(nèi)卷、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵落子。

05

效率為王，務(wù)實(shí)策略直面行業(yè)變局

成為經(jīng)銷(xiāo)商八年以來(lái)，建陶行業(yè)滄海桑田，潘君福感觸頗深。

他清晰地指出了八年中行業(yè)的三大變化：房地產(chǎn)下行帶來(lái)的市場(chǎng)萎縮與品牌內(nèi)卷，產(chǎn)品迭代速度空前加快，獲客渠道從傳統(tǒng)方式向新媒體深刻變革。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店店面掠影

面對(duì)挑戰(zhàn)，潘君福的應(yīng)對(duì)策略清晰而務(wù)實(shí)，其核心便是“效率”與“內(nèi)功”。

首先，他堅(jiān)信必須高度認(rèn)可自己的品牌，將其作為畢生事業(yè)全心投入。其次，在經(jīng)營(yíng)策略上，要摒棄追求高毛利的幻想，“只能通過(guò)提升自己的效率、降低自己的成本，抱著賺服務(wù)費(fèi)的態(tài)度去經(jīng)營(yíng)門(mén)店”，并且必須嚴(yán)控生命線，有效管理倉(cāng)庫(kù)存，提升倉(cāng)庫(kù)的周轉(zhuǎn)率，避免因產(chǎn)品過(guò)時(shí)而變成致命的呆滯品。最后，便是全力攻堅(jiān)新媒體引流，他坦言目前做得并不好，但已下定決心加大投入，補(bǔ)齊這塊短板。

景德鎮(zhèn)箭牌瓷磚專(zhuān)賣(mài)店店面掠影

南昌中心倉(cāng)的建立，便是潘君福提升全省運(yùn)營(yíng)效率、應(yīng)對(duì)物流成本壓力的重要舉措。他的所有行動(dòng)，都緊緊圍繞“降本增效”這個(gè)在行業(yè)寒冬中生存與發(fā)展的硬道理展開(kāi)。

采訪尾聲，潘君福對(duì)箭牌瓷磚的未來(lái)送上了“穩(wěn)扎穩(wěn)打，乘風(fēng)破浪，越來(lái)越好”的寄語(yǔ)。

這十二個(gè)字又何嘗不是他自身事業(yè)的寫(xiě)照呢？16年的時(shí)間，從品牌業(yè)務(wù)員到品牌共建者，從“瓷都”景德到省會(huì)“洪城”，變的是不斷擴(kuò)大的事業(yè)版圖，不變的是一顆“不忘初心”的赤子之心和“做好一件事”的極致專(zhuān)注。

潘君福的故事，正在贛鄱大地上書(shū)寫(xiě)著新的篇章……