政務(wù)服務(wù)中心，他打算開一家凈水設(shè)備經(jīng)營店，萬事俱備只欠“執(zhí)照”，上級(jí)經(jīng)銷商只等著他拿到營業(yè)執(zhí)照后，為其開通權(quán)限。

接待他的是政務(wù)服務(wù)中心三樓的綜合服務(wù)窗口，工作人員麻利地將馬育才的申請(qǐng)材料掃描錄入系統(tǒng)，通過內(nèi)部流轉(zhuǎn)機(jī)制同步推送至相關(guān)審批科室。

“以前辦個(gè)營業(yè)執(zhí)照，要在市場監(jiān)管、衛(wèi)健好幾個(gè)窗口來回跑，現(xiàn)在綜合服務(wù)‘一窗受理’，提交一套材料就行，特別省時(shí)省力?！瘪R育才說。

提交完材料，馬育才坐在大廳里邊等邊跟外地朋友聊天，想著趕下班差不多就能拿到。沒想到，不到兩個(gè)小時(shí)就拿到了營業(yè)執(zhí)照?！罢娴臎]有想到，還給我免費(fèi)刻制了印章。我外地的朋友連連點(diǎn)贊，沒有想到我們白銀辦事效率這么高，說值得他們學(xué)習(xí)。作為白銀人，我很驕傲?！瘪R育才說。

2024年10月，白銀醫(yī)保、社保、公安、民政、不動(dòng)產(chǎn)、公積金、12345政務(wù)熱線等部門全部入駐政務(wù)服務(wù)中心，并且對(duì)市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)服務(wù)進(jìn)行整合，開展合署辦公，極大地壓縮了審批流程和辦事時(shí)間。

白銀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心綜窗工作人員朱鑫懋介紹說:“我們推行‘前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件’模式，把涉及市場準(zhǔn)入部門的事項(xiàng)全部納入綜合窗口，平均辦理時(shí)限壓縮65%，辦事效率顯著提升。同時(shí)提供企業(yè)開辦零費(fèi)用服務(wù)，今年截至目前700余戶企業(yè)節(jié)約資金24萬余元。”

近年來，白銀市政務(wù)服務(wù)中心始終秉持“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，線下通過巧用“加減乘除”法(加效能、減流程、乘服務(wù)、除難題)，讓辦事民眾實(shí)現(xiàn)“一門辦理”；線上持續(xù)深化“高效辦成一件事”，截至目前，政務(wù)網(wǎng)專區(qū)已上線33個(gè)主題事項(xiàng)清單。白銀市政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)事項(xiàng)已全面覆蓋企業(yè)全生命周期，從開辦、變更到注銷等各環(huán)節(jié)均能提供服務(wù)。

從“能辦、聯(lián)辦”，邁向“優(yōu)辦、好辦、快辦”，白銀市政務(wù)服務(wù)中心還在不斷推動(dòng)改革，為企業(yè)和民眾提供更優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗(yàn)。白銀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任陶維霞說，營商環(huán)境沒有最好，只有更好。要持續(xù)聚焦企業(yè)需求，把政務(wù)大廳打造成優(yōu)化營商環(huán)境的“第一窗口”，讓更多企業(yè)在白銀安心投資、舒心發(fā)展。(完)